Modelo preditivo reduz infrações e acelera cooperação com autoridades
Mercado Livre — No Relatório de Transparência do 2º semestre de 2025, a companhia latino-americana confirmou a análise de 1,084 bilhão de anúncios, alcançando 99% de detecção proativa de violações e derrubando a taxa de remoções para 0,76%.
- Em resumo: algoritmo preventivo dobrou o volume auditado e manteve quase zero de anúncios irregulares visíveis.
IA e big data escalam a moderação preventiva
Para varrer mais de um bilhão de listagens, o marketplace diz utilizar aprendizagem de máquina e visão computacional rodando em clusters distribuídos. De acordo com análise da TechCrunch, a tendência é que grandes plataformas invistam em modelos de linguagem e grafos de relacionamento para flagrar padrões de falsificação segundos após a publicação.
“Com sistemas que analisam milhares de variáveis em tempo real, conseguimos detectar proativamente 99% das infrações”, destacou Federico Deya, Head of Legal Central do Mercado Livre.
Proteção de marcas cresce e apoio judicial ganha agilidade
No semestre, o Brand Protection Program ultrapassou 104 mil registros de direitos autorais e gerou 5,5 milhões de alertas automáticos — 93% de todas as ações contra falsificações. Já a Mercado Livre Anti-Counterfeiting Alliance coordenou nove processos criminais e apreendeu 45 toneladas de produtos piratas desde 2021.
Em privacidade, 1,5 milhão de usuários exerceram direitos ARCO e 98,6% dos pedidos foram resolvidos de forma automática, indicador que coloca a empresa no mesmo patamar de gigantes globais de e-commerce. Especialistas lembram que leis como a LGPD exigem resposta em até 15 dias, enquanto o marketplace responde em média em cinco.
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Crédito da imagem: Divulgação / Mercado Livre
