Painel no VTEX Day expõe risco da “automação do inútil” e soluções de fábrica inteligente
Dell Technologies — em debate recente no VTEX Day, a companhia e a parceira Whirlpool defenderam que agentes de inteligência artificial potencializam operações, mas não substituem o discernimento executivo, decisivo em cenários complexos.
- Em resumo: agentes de IA otimizam processos, porém CEOs, CIOs e CTOs mantêm a palavra final para evitar erros estratégicos.
De e-commerce a terminais portuários: onde a IA já entrega eficiência
Durante o painel, Diego Puerta relatou a adoção de algoritmos preditivos em um terminal portuário que reduziu gargalos mesmo sob variáveis como clima e safra. Casos semelhantes já aparecem em corporações globais — segundo levantamento da McKinsey, 55% das empresas que escalam IA registram aumento de margem operacional.
“O mantra que temos é: AI escala, o homem decide. Trabalho repetitivo precisa ser revisto, abrindo espaço para tarefas em que contexto humano é insubstituível”, afirmou Puerta.
Fábrica do Futuro: treinamento de chão de fábrica acelera adoção
Na planta de Rio Claro (SP), a Whirlpool integra robôs colaborativos e visão computacional para leitura de sensores em tempo real. A estratégia inclui capacitar operadores de linha a identificar gargalos, encurtando ciclos de melhoria contínua.
O modelo dialoga com projeções do Gartner, que estima que, até 2027, metade das grandes indústrias utilizará IA generativa para reconfigurar linhas fabris — movimento que pode economizar até 20% de custos energéticos.
Equilíbrio ético e futuro do C-level
Embora os agentes autônomos realizem avaliações estatísticas em segundos, Puerta e Roberta Nogueira concordam que caberá à liderança corporativa zelar por ética, privacidade e governança — pontos destacados em recente artigo da MIT Technology Review que alerta para “viés algorítmico invisível” quando não há supervisão humana.
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Crédito da imagem: Divulgação / VTEX
