Erro de navegação custou caro, mas um relógio virou a virada de jogo
Apple – Em reunião interna repercutida recentemente, Tim Cook fez um balanço sem filtros de seus 15 anos à frente da gigante e revelou o produto que quase arranhou a marca e o dispositivo que a reposicionou no mercado de wearables.
- Em resumo: Apple Maps foi o “pior tropeço”; Apple Watch, o “maior acerto”.
Apple Maps: uma lição de produto lançado antes da hora
Lançado em 2012 para substituir o Google Maps, o serviço de navegação chegou carregado de bugs, rotas equivocadas e falhas de geolocalização. Em carta pública, Cook chegou a recomendar soluções rivais enquanto a equipe corrigia o projeto, gesto raro em Cupertino. O fiasco ainda é lembrado em relatórios de estratégia de produto, como apontou uma análise do Bloomberg Technology que detalha o alto custo de reconquistar a confiança do usuário.
“Reconhecemos que o app não estava pronto para o mercado”, disse Cook aos funcionários, segundo fontes ouvidas pela Bloomberg.
Apple Watch: quando o pulso virou centro de saúde digital
Três anos depois, em 2015, a companhia mudou o jogo ao colocar o Apple Watch nas prateleiras. O dispositivo foi pensado para fechar o ecossistema com foco em bem-estar: leitura de ECG, detecção de quedas e alertas de frequência cardíaca. Dados da Counterpoint Research indicam que, em 2023, a linha manteve mais de 30% de participação global em smartwatches, reforçando o sucesso destacado pelo CEO.
Cook lembrou a primeira carta de um usuário que atribuiu ao relógio o alerta precoce de fibrilação atrial — momento que, segundo ele, justificou anos de P&D e aquisições discretas de startups de biossensores.
O que esperar da era John Ternus?
Com posse agendada para 1º de setembro de 2026, o atual vice-presidente sênior de hardware assume uma Apple avaliada em mais de US$ 3 tri e herdará a missão de expandir o Apple Vision Pro e consolidar serviços na nuvem privada da empresa. Ternus conduziu a transição dos chips Intel para a linha Apple Silicon, experiência que analistas veem como indicativo de foco em verticalização de componentes.
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Crédito da imagem: Divulgação / Apple
